ПОРЯДОК И ПРАВИЛА ЗАКАЗА УСЛУГ ЭЛЕКТРОННОГО МАГАЗИНА WWW.PUSUPAUNKSNEJE.LT
1.1. Порядок и правила заказа услуг электронного магазина www.pusupaunksneje.lt (в дальнейшем — Правила) определяют общие условия пользования электронной системой бронирования ЗАО Pušų paunksnėje www.pusupaunksneje.lt (в дальнейшем — электронный магазин). Правила применяются при выборе, заказе и покупке Покупателем предлагаемых электронным магазином услуг (бронирования), либо при ином пользовании оказываемыми электронным магазином услугами.
1.2. Отношения, не регламентируемые или частично регламентируемые настоящими Правилами, регулируются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
1.3. Бронирование и торговлю услугами в электронном магазине организует и осуществляет, а также связанные этим услуги оказывает ЗАО Pušų paunksnėje, юридический адрес: ул. С. Даняус ир С. Гирено, 23, Паланга, код юридического лица 152608147 (в дальнейшем — Продавец). В электронном магазине продаются оказываемые Продавцом услуги (бронирование) или подарочные сертификаты на приобретение услуг.
1.4. Покупателем в контексте настоящих Правил считается любое лицо, совершающее покупки в электронном магазине или пользующееся другими его услугами (в дальнейшем — Покупатель). Пользоваться электронным магазином и совершать покупки (выполнять бронирование) в нём имеют право (а) дееспособные физические лица не моложе 18 лет и (b) юридические лица, действующие через уполномоченных представителей, зарегистрировавшиеся в электронном магазине в установленном Правилами порядке.
1.5. При оформлении заказа и (или) бронирования Покупатель безусловно подтверждает, что он имеет право совершать покупки в электронном магазине.
1.6. Наряду с оформленным Покупателем заказом и (или) бронированием, настоящие Правила считаются заключённым между Покупателем и Продавцом договором и обязательным для обеих сторон юридическим документом. Договор считается заключённым после формирования и оформления заказа и (или) бронирования Покупателем в электронном магазине и произведения им оплаты в установленном Правилами порядке, а также после отправки Продавцом на указанный Покупателем адрес электронной почты подтверждения о принятии заказа и (или) успешном выполнении бронирования.
1.7. Покупатель не имеет возможности оформить заказ и (или) бронирование в электронном магазине, не ознакомившись с Правилами, либо, не согласившись с ними. В случае несогласия Покупателя с Правилами или с их частью, Покупатель не должен заказывать услуги и (или) выполнять бронирование в электронном магазине. После оформления Покупателем заказа и (или) бронирования в электронном магазине считается, что Покупатель ознакомился с Правилами и безусловно с ними согласен.
1.8. Продавец оставляет за собой право изменять, исправлять или дополнять Правила. При совершении Покупателем покупок и (или) выполнении бронирования в электронном магазине применяются Правила, действующие на момент оформления заказа и (или) бронирования, следовательно, Покупателю рекомендуется ознакомляться с Правилами при каждом совершении покупки и (или) выполнении бронирования.
1.9. Продавец не принимает на себя никаких рисков или ответственности и безусловно освобождается от таковой, если Покупатель не ознакомился со всеми Правилами или их частью, несмотря на предоставленную ему возможность такого ознакомления.
1.10. Продавец имеет право без предупреждения ограничить пользование Покупателя услугами электронного магазина, если Покупатель пользуется электронным магазином в нарушение настоящих Правил, пытается причинить вред стабильности и (или) безопасности работы Продавца по выполнению заказов (оформлению бронирования).
1.11. Продавец может временно или навсегда прекратить деятельность электронного магазина, не уведомив об этом Покупателя предварительно. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (force majeure), Продавец имеет право приостановить выполнение договора до исчезновения упомянутых обстоятельств, уведомив Покупателя о приостановлении выполнения заказа и (или) бронирования. Если для Покупателя отложенное выполнение договора не является актуальным, Покупатель имеет право отказаться от договора, уведомив об этом Продавца. В случае приостановления Продавцом своей деятельности, но при наличии у него возможности выполнить подтверждённые заказы и (или) бронирование, все права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами или применяемыми правовыми актами, связанные с уже выполненными или выполняемыми заказами и (или) бронированием, продолжают действовать.
1.12. Все авторские права, права на базы данных, товарные знаки, прочие права интеллектуальной собственности на все материалы электронного магазина и публикуемую в нём информацию (в дальнейшем — Объекты интеллектуальной собственности) принадлежат Продавцу или лицензированы на его имя. Покупатели могут скачивать и распечатывать копии Объектов интеллектуальной собственности электронного магазина только для получения информации, а также в личных некоммерческих целях. Скачивая и распечатывая копии Объектов интеллектуальной собственности электронного магазина, Покупатель обязан сохранить присутствующие в оригиналах материалов ссылки на авторские права, либо иные уведомления об интеллектуальной собственности. Запрещается без согласия Продавца в коммерческих или предпринимательских целях копировать или применять Объекты интеллектуальной собственности электронного магазина, коды, а также создавать архивы или базы данных, полностью или частично соответствующие Объектам интеллектуальной собственности. Запрещается без предварительного письменного разрешения использовать название Продавца, а также распространять информацию об электронном магазине и рекламировать его.
2.1. Покупатель отвечает за точность, верность и полноту предоставленных им в электронном магазине данных. В случае изменения предоставленных Покупателем данных, он обязан незамедлительно их обновить. Продавец ни в коем случае не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю и (или) третьим лицам вследствие указания Покупателем неверных и (или) неполных персональных данных, либо неисполнения им своих обязанностей по изменению или дополнению данных после их изменения.
2.2. Для оформления заказа и (или) бронирования в электронном магазине Покупатель обязан согласиться с Правилами и подтвердить обработку предоставленных им персональных данных в объёме, необходимом для выполнения заказа и (или) бронирования.
2.3. Покупатели могут оформить заказ и (или) бронирование, подключившись к электронному магазину и указав следующую информацию: имя и фамилия физического лица, адрес, контактный номер телефона, адрес эл. почты.
2.4. Ввод данных Покупателя осуществляется только с целью подтверждения заказа и (или) бронирования. Учётная запись Покупателя в электронном магазине не создаётся, сведения о предыдущих заказах и (или) бронировании не накапливаются.
2.5. Персональные данные Покупателя обрабатываются согласно Политике конфиденциальности. Пользуясь услугами электронного магазина, Покупатель выражает своё согласие с обработкой его персональных данных и подтверждает, что вся предоставленная им информация и данные являются верными и соответствующими действительности.
2.6. Персональные данные Покупателя используются для его идентификации в процессе продажи услуг и (или) подтверждения бронирования, составления учётных документов, возврата переплаты, администрирования задолженностей, исполнения иных возникающих из договора купли-продажи обязательств, а также для обеспечения Покупателю возможности пользоваться другими услугами электронного магазина.
2.7. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность, а также гарантирует безопасность персональных данных и их обработку согласно требованиям, установленным действующими в Литовской Республике правовыми актами. Третьим лицам информация может быть предоставлена, если таковое необходимо для выполнения договора купли-продажи, либо в иных случаях, когда разглашение допускается или является необходимым согласно требованиям, установленным действующими в Литовской Республике правовыми актами.
3.1. Для заказа услуг и (или) выполнения бронирования в электронном магазине Покупатель должен выбрать соответствующую услугу и нажать кнопку «Заказать», указав при этом свои данные (имя, фамилия, адрес, контактный номер телефона, адрес электронной почты). Обязательные к указанию данные необходимы Продавцу для надлежащего выполнения заказа и (или) подтверждения бронирования Покупателя. Покупатель не сможет заказать услуги и (или) выполнить бронирование без предоставления своих обязательных к указанию данных. Перед подтверждением заказа и (или) бронирования Покупатель обязан убедиться в том, что предоставляемые данные являются верными и соответствуют его пожеланиям.
3.2. Покупателю предоставляется возможность выбрать предлагаемые пакеты услуг (из числа действующих на момент выбора предложений; в пакет услуг может входить размещение, питание и отдельные оздоровительные услуги) или стандартное размещение, приведённое в таблице бронирования, со ссылкой на возможный выбор даты, согласно действующим на момент бронирования расценкам.
3.3. Ознакомившись с содержанием и ценой пакета, Покупатель может выбрать желаемую свободную дату бронирования выбранного номера и дополнительные условия, либо пакет услуг.
3.4. Покупатель может выбрать одно из условий предварительной оплаты и отмены, указанных в разделе 5 Правил, т. е. Daily rate, Deposit rate, Non-refundable.
3.5. При оформлении заказа и (или) бронирования, Покупатель может дополнительно указать свои примечания/пожелания в отношении оформленного заказа и (или) бронирования.
3.6. Цены на услуги в электронном магазине и в сформированном заказе указываются в евро с НДС. В указанные цены не включается установленный советом Палангского городского самоуправления туристический налог, который начисляется дополнительно согласно утверждённым советом Палангского городского самоуправления тарифам и порядку (с которыми можно ознакомиться на веб-сайте www.palanga.lt).
3.7. Продавец имеет право без предварительного уведомления изменить расценки на услуги.
3.8. Для обеспечения действительности заказа и (или) бронирования Покупателя, Покупатель обязан оплатить указанную цену во время оформления заказа и (или) бронирования. Выполнить оплату Покупатель может одним из следующих способов:
3.8.1. воспользовавшись услугами интернет-банкинга банков Swedbank, SEB, Luminor, Nordea, Medicinos, Revoliut, Citadele и Šiaulių bankas.
3.8.2. кредитной картой (Visa, Mastercard).
3.9. Расчёты производятся в евро. Обработка платежей осуществляется с помощью платёжной платформы MakeCommerce.lt.
3.10. Выбрав указанный в пунктах 3.8.1. или 3.8.2. способ оплаты, Покупатель будет перенаправлен на веб-сайт, на котором он сможет произвести выплату денег, воспользовавшись платёжной платформой MakeCommerce.lt. После принятия платежа платёжной платформой Покупателю автоматически отправляется эл. письмо, подтверждающее оплату и бронирование. В эл. письме указываются данные Покупателя, название гостиницы, общая стоимость размещения, оплаченная сумма, прочие условия оказания услуг. Подтверждающее бронирование эл. письмо следует предъявить работнику Продавца по прибытии в гостиницу.
3.11. В случае неполучения оплаты Покупателя в течение предусмотренного срока, заказ и (или) бронирование автоматически аннулируется.
3.12. Перед выполнением платежа, Покупатель подтверждает факт ознакомления в настоящими Правилами, отметив галочкой окошко рядом с утверждением «Да, я прочитал Правила совершения покупок и Политику конфиденциальности и с ними согласен». Покупателю не предоставляется возможность оформления бронирования без ознакомления с настоящими Правилами и подтверждения данного факта.
3.13. Продавец выставляет счёт-фактуру и отправляет её Покупателю на указанный последним адрес электронной почты в течение 3 рабочих дней с момента оказания услуг. По желанию Покупателя счёт-фактура может быть выписан на другое имя, например, на предприятие или иное учреждение.
4.1. Подарочный(ые) сертификат(ы) подтверждает(ют) право их обладателя воспользоваться услугами на указанную в нём (них) сумму.
4.2. Обладатель подарочного(ых) сертификата(ов) может пользоваться только услугами Продавца. Чтобы воспользоваться подарочным(и) сертификатом(ами), необходима предварительная регистрация по телефону +370-656 86939 или по эл. почте info@pusupaunksneje.lt.
4.3. Подарочные сертификаты действительны в гостинице Pušų paunksnėje. Рассчитаться подарочными сертификатами можно за услуги ресторана и гостиницы Pušų paunksnėje. Не допускается расчёт подарочными сертификатами за массаж и услуги в сфере красоты.
4.4. Если стоимость желаемых услуг превышает сумму подарочного(ых) сертификата(ов), соответствующую разницу можно покрыть посредством оплаты наличными деньгами или картой в регистратуре гостиницы.
4.5. Обмен подарочных сертификатов на деньги не допускается, деньги за приобретённые подарочные сертификаты не возвращаются, утерянные или иным образом утраченные подарочные сертификаты не обмениваются на новые.
4.6. Подарочные сертификаты действуют в течении 12 (двенадцати) месяцев с момента их приобретения, если не указано иное.
4.7. В случае неиспользования подарочного сертификата на протяжении периода его действия, срок действия подарочного сертификата заканчивается, и уплаченные за него деньги не возвращаются. На подарочные сертификаты нельзя приобретать другие подарочные сертификаты.
4.8. В случае приобретения обладателем подарочного(ых) сертификата(ов) услуг на сумму, не достигающую стоимости подарочного(ых) сертификата(ов), остаток стоимости обладателю подарочного(ых) сертификата(ов) не возвращается.
4.9. При продаже подарочных сертификатов счёт-фактура не выставляется. Счета-фактуры за подарочные сертификаты выставляются только после использования последних.
4.10. Подарочный сертификат следует использовать за одно посещение, т. е. один подарочный сертификат можно использовать для расчёта за услуги, оказанные во время одного визита.
4.11. Рассчитаться за подарочные сертификаты можно платёжным поручением или через интернет-банкинг.
4.12. С момента приобретения подарочного(ых) сертификата(ов) обладатель подарочного(ых) сертификата(ов) лично отвечает за их безопасность. Обладатель подарочного(ых) сертификата(ов) гарантирует недоступность идентификационных данных подарочного(ых) сертификата(ов) (их номеров, графических кодов и т. п.) для третьих лиц (которые, воспользовавшись идентификационным номером чужого подарочного сертификата, могли бы подделать подарочный сертификат, воспользоваться им и (или) иным образом причинить вред интересам обладателя подарочного(ых) сертификата(ов). Обладатель подарочного(ых) сертификата(ов), узнавший о том, что идентификационные данные его подарочного(ых) сертификата(ов) могли стать известны третьим лицам, обязан незамедлительно воспользоваться данными подарочными сертификатами для расчёта, либо обменять их, либо обратиться в правоохранительные органы. С момента продажи/предоставления подарочного(ых) сертификата(ов) обладателю подарочного(ых) сертификата(ов) Продавец за их безопасность ответственности не несёт.
4.13. Приобретая подарочные сертификаты, Покупатель подтверждает факт своего согласия с настоящими условиями и правилами использования подарочных сертификатов. Покупатель, купивший подарочный(е) сертификат(ы) и передавший их другому лицу, обязуется информировать данное лицо (будущего обладателя подарочного(ых) сертификата(ов) о настоящих условиях и правилах их распространения.
5.1. Согласно статье 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики потребитель имеет право, без указания причины и без возникновения прочих расходов, кроме установленных статьёй 6.22811 упомянутого кодекса, в течение четырнадцати дней отказаться от заключённого дистанционно или вне торговых помещений договора, кроме предусмотренных частью 2 упомянутой статьи исключений. Право потребителя на отказ от заключённого дистанционно или вне торговых помещений договора не применяется в отношении следующих договоров: 12) договоров на размещение, …, оказание услуг общественного питания или проведения досуга, если в договоре указана конкретная дата или период оказания услуг.
5.2. Продавец обращает внимание на то, что условия отмены и предварительной оплаты отличаются в зависимости от выбранного Покупателем типа предварительной оплаты. Информация о применяемых в отношении Покупателя условий отмены предоставляется перед оформлением заказа и (или) бронирования.
5.3. Покупатель, выбравший условия бронирования Daily rate, обязан оплатить стоимость первой ночёвки предварительно за 7 (семь) дней до прибытия в гостиницу Pušų paunksnėje (включительно). В данном случае Покупатель имеет право бесплатно отменить бронирование максимум за 7 (семь) дней до прибытия в гостиницу Pušų paunksnėje (включительно). В данной ситуации при отмене бронирования Покупателем менее чем за 7 (семь) дней до даты начала оказания услуг, либо в случае его неприбытия в гостиницу Pušų paunksnėje, произведённая им оплата первой ночёвки Покупателю не возвращается (деньги не возвращаются) и считается минимальными убытками Продавца.
5.4. Покупатель, выбравший условия бронирования Deposit rate, обязан оплатить стоимость первой ночёвки в день оформления заказа (бронирования). В данной ситуации при отмене бронирования Покупателем или в случае его неприбытия в гостиницу Pušų paunksnėje, произведённая им оплата первой ночёвки Покупателю не возвращается (деньги не возвращаются) и считается минимальными убытками Продавца.
5.5. Покупатель, выбравший условия бронирования Non-refundable, обязан оплатить всю стоимость заказа в день оформления заказа (бронирования). В данной ситуации при отмене бронирования Покупателем или в случае его неприбытия в гостиницу Pušų paunksnėje, произведённая им оплата Покупателю не возвращается (деньги не возвращаются) и считается минимальными убытками Продавца.
5.6. Если Продавец не может оказать услуги после оплаты Покупателем приобретённых услуг и без наличия вины последнего, Продавец обязан вернуть Покупателю всю уплаченную последним за оказание услуг сумму.
5.7. Покупатель относительно обмена или отмены оказания услуг и (или) бронирования может обратиться к Продавцу по юридическому адресу, по телефону +370-656 86939 или по электронной почте info@pusupaunksneje.lt. В данном случае Продавец имеет право требовать предоставления Покупателем документов, подтверждающих приобретение услуг.
6.1. Продавец все уведомления отправляет и контакты с Покупателем поддерживает, используя указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона.
6.2. Покупатель все уведомления и вопросы отправляет и контакты с Продавцом поддерживает по эл. почте (info@pusupaunksneje.lt) или по телефону (+370-656 86939).
7.1. Постоялец, прибывший в гостиницу Pušų paunksnėje, обязан предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.
7.2. По прибытии в гостиницу Pušų paunksnėje постояльцу выдаётся карта гостя, в которую необходимо внести данные действительного документа, удостоверяющего личность (паспорта, идентификационной карты).
7.3. Заезд постояльцев в гостиницу Pušų paunksnėje — с 14:00 час, выезд — до 12:00 час.
7.4. Администратор гостиницы Pušų paunksnėje при регистрации прибывшего постояльца использует данные предъявленного последним документа и возвращает удостоверяющий личность документ постояльцу по завершении регистрации.
7.5. По желанию постояльца гостиницы Pušų paunksnėje и при наличии возможностей за дополнительную плату предоставляется дополнительное место.
7.6. Плата за размещение взимается согласно расценкам, установленным в действующем в соответствующий период прейскуранте (евро). Расчёты производятся наличными деньгами или банковскими картами.
7.7. Постояльцы гостиницы Pušų paunksnėje, прожившие в гостинице менее одних полных суток (24 час.), оплачивают полную стоимость размещения независимо от времени расчёта или выезда.
7.8. По желанию постояльца гостиницы Pušų paunksnėje и при наличии возможностей допускается поздний выезд (размещение в гостинице продлевается до 18 час.), цена которого соответствует половине стоимости суточного размещения.
7.9. Предварительное бронирование подтверждается после произведения его предварительной оплаты.
7.10. Деньги постояльцу, оплатившему оказываемые гостиницей услуги, но не пожелавшему воспользоваться ими, не возвращаются. При выезде из гостиницы ранее предусмотренного в бронировании срока, т. е. до истечения полного оплаченного периода, деньги за неиспользованный период постояльцу не возвращаются. В случае неприбытия постояльца взимается плата за фактический простой номера гостиницы Pušų paunksnėje.
7.11. Гостиница Pušų paunksnėje работает ежедневно 24 часа в сутки.
7.12. Постояльцы, прибывающие с животными (весом до 10 кг), обязаны предупредить об этом администрацию предварительно. За размещение животных взимается дополнительная плата в размере 20 евро/сутки.
7.13. Гостиница Pušų paunksnėje оставляет за собой право не допускать в гостиницу нежелательных лиц, руководствуясь правилами внутреннего распорядка гостиницы и прочими локальными нормативными или действующими в ЛР правовыми актами.
7.14. В случае пропажи инвентаря гостиницы или его повреждения, виновники возмещают ущерб с применением соотношения 1:2. Если вследствие причинённого ущерба невозможно размещение гостей, взимается полная стоимость номера за период устранения ущерба.
7.15. Всю ответственность за здоровье, безопасность, надлежащее поведение проживающих в гостинице Pušų paunksnėje лиц моложе 18 лет и лиц с недугами, а также за соблюдение ими настоящих Правил, несут родители (опекуны) упомянутых лиц, либо сопровождающие упомянутых лиц совершеннолетние лица.
7.16. Постояльцы гостиницы Pušų paunksnėje обязаны полностью оплатить все услуги и товары, приобретённые или использованные ими, за которые они по каким-либо причинам не рассчитались при выезде, после выезда.
7.17. Ценные вещи постояльцы обязаны хранить в сейфах, установленных в номерах гостиницы. Гостиница Pušų paunksnėje не несёт ответственности за сохранность вещей, оставленных в номере.
7.18. Фото- и видеосъёмка на территории и в помещениях гостиницы в общественных или коммерческих целях Pušų paunksnėje из уважения к частной жизни постояльцев допускается только при наличии письменного согласия администрации.
7.19. В гостинице Pušų paunksnėje запрещается:
7.19.1. передвигать мебель (без согласия администрации);
7.19.2. хранить в номерах и других зонах гостиницы легковоспламеняющиеся вещества;
7.19.3. портить инвентарь гостиницы;
7.19.4. размещать в гостиничном номере лиц в количестве, превышающем указанное администратору;
7.19.5. не сообщать администрации о поломке гостиничного инвентаря;
7.19.6. оставлять электроприборы включенными;
7.19.7. пользоваться электроприборами, кроме полученных от администрации с предварительным уведомлением администрации об использовании данных электроприборов (допускается использование различных зарядных устройств (для компьютера, телефона), электробритв, фенов).
7.19.8. держать в номерах животных и птиц без предварительного уведомления об этом администрации.
7.19.9. держать агрессивных животных, способных причинить вред другим постояльцам гостиницы, их имуществу или инвентарю.
7.19.10. мешать отдыху других постояльцев гостиницы.
7.19.11. постояльцам в помещениях и на территории гостиницы с 22:00 до 7:00 час. запрещается шуметь (т. е. громко включать музыку, громко петь, играть на музыкальных инструментах, кричать, свистеть, иным образом демонстрировать неподобающее поведение). В результате несоблюдения постояльцем(и) настоящего запрета, если таковое нарушает общественное спокойствие и мешает другим проживающим и (или) работающим в гостинице лицам, следует вызов полиции.
7.19.12. строго запрещается курить в гостиничных номерах и на террасах. Штраф — 100 евро. Для безопасности постояльцев во всех номерах установлены дымовые извещатели пожарной сигнализации.
7.19.13. запрещается оставлять малолетних детей в номерах без присмотра. Родители или опекуны несовершеннолетних детей (присматривающие за ними лица) обязаны обеспечить безопасность детей в гостинице;
7.19.14. приводить в номера посторонних лиц без уведомления об этом администратора гостиницы;
7.19.15. запрещается приносить на территорию гостиницы опасные для жизни инструменты, оружие и прочие средства;
7.19.16. приносить, использовать, хранить и употреблять любые наркотические и иные психотропные вещества. Во всех подобных случаях администрация гостиницы вызывает полицию.
7.19.17. запрещается самовольно приносить посуду из ресторана в гостиничные номера, кроме случаев оказания услуги доставки еды в номера гостиницы;
7.19.18. не соблюдать общие внутренние правила гостиницы и любые правовые акты ЛР, регламентирующем личную безопасность и пресечение любых прочих потенциальных угроз.
7.20. Постояльцы, проживающие в гостинице Pušų paunksnėje, обязаны:
7.20.1. соблюдать общие правила пользования гостиницей;
7.20.2. оплатить все оказанные услуги;
7.20.3. при выезде из гостиницы подать электронный ключ (карту), если таковой был выдан, администратору гостиницы и, убедившись в том, что все услуги оплачены, сдать занимаемый номер;
7.20.4. строго соблюдать правила пожарной безопасности;
7.20.5. покидая номер, убедиться в том, что выключены все электроприборы (свет, телевизор и т. п.);
7.20.6. не забывать проверить, что все краны горячей и холодной воды герметично закручены;
7.20.7. покидая номер, убедиться, что он надёжно заперт, и постороннее лицо не сможет в него войти;
7.20.8. о любой поломке в номере постояльца сообщать администратору гостиницы;
7.20.9. электронный ключ (карта) от номера выдаётся только после предъявления постояльцем документа, удостоверяющего личность. В случае утери или повреждения электронного ключа (карты) взимается штраф в размере 15 евро.
7.20.10. администрация оставляет за собой право перенести в служебное помещение вещи, находящиеся в номере постояльца, не освободившего номер до 14:00 час., если с таковым невозможно связаться, а также постояльца, злонамеренно не рассчитывающегося за оказанные услуги и не освобождающего номер по просьбе администрации;
7.20.11. в администрации гостиницы комитет в составе двоих компетентных работников, посовещавшись, имеет право в одностороннем порядке принять решение о выселении постояльца(ев) без предварительного уведомления. Данные действия совершаются только с целью обеспечения безопасности и спокойного отдыха всех постояльцев гостиницы.
7.20.12. В экстремальной ситуации постояльцы гостиницы обязаны, прежде всего, обратиться в регистратуру по тел. +370-656 86939.
7.21. Обслуживание постояльцев гостиницы Pušų paunksnėje и уборка помещений:
7.21.1. завтрак в ресторане гостиницы сервируется с 09:00 час. до 11:00 час.;
7.21.2. служба по обслуживанию номеров работает с 08:00 час до 17:00 час.;
7.21.3. помещения гостиницы, оборудование, мебель и постельное бельё должны содержаться в чистоте и исправном состоянии;
7.21.4. персонал гостиницы, не мешая отдыху постояльцев, может выполнять мелкий ремонт помещений и инвентаря;
7.21.5. температура в номерах на протяжении отопительного сезона должна быть не ниже +18 °C;
7.21.6. с целью обеспечения безопасности администрация гостиницы имеет право входить в номера, в которых проживают постояльцы;
7.21.7. с случае обнаружения забытых вещей, администрация гостиницы, по возможности, сразу возвращает их владельцу. Если владелец не найден, забытые вещи по истечении 6 месяцев реализуются в установленном порядке;
7.21.8. гостиница не отвечает за неосторожно оставленные и утраченные ценности и (или) ущерб постояльца, причинённый в номере или в других помещениях гостиницы;
7.21.9. в случае неправомерного, преступного (несоблюдение законодательства ЛР) поведения постояльцев гостиницы, администрация всегда обращается в компетентные органы. Все споры рассматриваются в судах Литвы в порядке, предусмотренным законодательством ЛР;
7.21.10. для обеспечения безопасности постояльцев в зонах общего пользования гостиницы Pušų paunksnėje установлены камеры видеонаблюдения.
7.22. Администрация гостиницы всегда рада узнать пожелания и предложения постояльцев с целью повышения качества оказываемых услуг. Предложения и жалобы постояльцев гостиницы обсуждаются на собраниях администрации и руководства в установленные сроки.
8.1. Настоящие Правила составлены, руководствуясь правовыми актами Литовской Республики.
8.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.
8.3. В случае причинения ущерба, виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки в порядке и в сроки, установленные законодательством Литовской Республики.
8.4. Все разногласия относительно выполнения настоящих Правил решаются путём переговоров. Если не удаётся достичь соглашения, споры решаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
8.5. Каждому потребителю также предоставляется возможность решить возникший с Продавцом спор электронным способом, без обращения в суд. Сначала потребитель должен обратиться к Продавцу. Если Продавец в течение 14 дней не отвечает на претензию потребителя или не удовлетворяет её, потребитель может обратиться к субъекту, рассматривающему потребительские споры во внесудебном порядке, т. е. в Государственную службу по защите прав потребителей (ул. Вильняус, 25, 01402 Вильнюс, эл. п. tarnyba@vvtat.lt, тел. 852626751, веб-сайт www.vvtat.lt), или в её территориальные подразделения в округах, либо заполнить форму заявления через платформу EGS http://ec.europa.eu/ods/).
S.Dariaus ir S.Girėno ул. 23, LT-00131 Паланга, Литва
T. +370 656 86939 (гостирица)
T. +370 685 10980 (ресторан)
E-п.: info@pusupaunksneje.lt
